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美容院で10の嫌な思いを本音で語る３０代主婦
美容院で『嫌な思いをした方に役立つ』がテーマになっています
私、33歳サダ子。とある美容院で10の嫌な思いをし、その体験を書いていきますね。
そしてその嫌な思いを美容師の方に美容院全般における立場として答えてもらいました。
美容院で嫌な思いを何とかしたい方がこのブログにたどり着いたはずです。
私はこれでスッキリした感じになりました!
美容院の料金がわからなく嫌な思い
今日の美容院代いくらかかるの?
1、初めての美容院で、最後のレジ精算まで料金がわからなく嫌な思いをしました!
聞くに聞けないし、ヘアカラーの時に途中で「毛先までお願いします!」
と、言ったものの追加料金はいくらかかるの?
答えは2つ
①初めて行く美容院のホームページで料金画面をスマホで保存し、受付で「今日はこのメニューを!」など、美容院側に見せておく!
②電話予約時にも料金の確認を!
施術前のカウンセリング時に美容院側から料金を提示してくれなかったら、はっきりと「今日はいくらかかりますか?」と言いましょう! 追加メニューを頼む時も同時に値段の確認をしましょう!
美容院はあいまいな料金表示が多く、ヘアカラー6000円～とか、
3000円と書いてあってもシャンプー&ブローが別料金であったりとか。
本当に美容院は料金不明瞭で嫌な思いをさせていることが多いですね。
美容院メニューのオプションを勧められて嫌な思い
オプションメニューなんてしたくない!
2、美容院でオプション料金のかかるトリートメントや、炭酸クレンジング等を毎回勧められ、断るのに嫌な思いをした!
答えは1つ
美容院を変えましょう! これだけです!
これは市販の炭酸クレンジングです。市販なら１２００円も出せばセルフで何回もできます!
サロントリートメントの施術もお客様の価値観の違いがありますので、自宅で十分です。
自宅でのトリートメントのコツ
少しクリームが硬めのトリートメントを購入して、中間～毛先を中心に５分蒸しタオルをすると効果的!
美容院商品の売り込みトーク! これゼッタイ嫌!
美容院の商品を買いたくない!
3、美容院で仕上げの時、美容院のスタイリング剤を売り込まれる。何で美容院はいつも売り込んでくるの? 私には必要ないのに! やっと仕上げの段階で、伸びた髪を切ってスッキリしたのに気持ちがどんよりして嫌な思いになる!
答えは1つ
「この前買ったばかりなんです!」と言いましょう!
本当に嫌な思いですね。来店の度に言われるなら、これもまた美容院を変えましょう!
ハッキリ言ってうっとうしいですよね。商品を売り込んでくる美容院は、商品売上が少ないのが特徴。
検索で「サロン専用 スタイリング剤」と打ち込めばネットでいくらでも買えますから。
美容院のマッサージの時間が短すぎて嫌!
時間がかかるパーマがやっと終わった後に!
4、美容院で最後のマッサージが短い。もっとやってほしい。
無料のサービスなので言いにくいし、長くしてもらう方法はあるのかなー?
答えは1つ
「この時が1番最高」と言ってみてください。
おそらくいつもより長めのマッサージをしてくれるはずです。
美容院の店内でポツンと一人きり!嫌な感じ
ヘアカラー待ち時間にしょんぼり
5、美容院内での出来事。美容師同士で話が盛り上がり、客である自分が疎外感を感じた。
答え
スマホイヤホンを持ち込んで音楽♪を聴いてみては! 読書に集中してもよし!
お客様が美容院側に言うこともできず、これもよくある光景で嫌な思いをさせてしまっていますね。美容院の忙しさのピーク時間がすぎ、ヘアカラーの放置待ちにお客様が独りぼっちでポツンと椅子に座っています。
やはり、オーナーや店長がしっかりとしたスタッフ管理が必要ですね。
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美容院のシャンプーが雑すぎて嫌な思い
シャンプーは丁寧にしてほしいなー
6、美容院で熟練の美容師さんほど、勢いが良すぎ、シャンプーが雑に感じる時がある。何とかならないかなー
答え
アシスタントスタッフを指名してみては!
美容院ではアシスタントスタッフでも、シャンプーテクニックが上手な人がいます!
特にアシスタントはお客様から指名をいただければ非常にうれしいものです。
この髪型は似合いませんよ!と言われ、嫌な思い
ずっとしたかった髪型なのに
7、美容院でやりたい髪型を、似合わないからといってさせてくれない。
答えはコレ
目からウロコがでる「美容院の予約革命」アプリ「リクポ」を活用してみて!
「リクポ」という予約サイトは、「貴女のその髪型オーダー引き受けます」という具合に、美容師側からアプローチがくるシステム。
下の画像をみてもらったら一目瞭然!
美容院でリラックスできないのが嫌
美容院では静かに過ごしたい!
8、美容院で隣の席のお客さんの話し声が全て聞こえ、美容院内でリラックス出来ない。
答え
①仕切りのある美容院を選ぶ
②一人経営美容室を選ぶ
サダ子さんのように美容院で静かに過ごしたいお客様とっては嫌な思いですよね!
美容院のほとんどがオープン席。おしゃべり好きなお客様や、大きめの声でしゃべるお客様がおられます。
美容院で仕切りのあるセット面や、一人経営美容室を選ぶことによってこの悩みが解決されるのではないでしょうか!
シャンプー中に「ですかー?」の連続で嫌な思い
今日はうとうと眠りたい
9、美容院でシャンプー中、気持ち良くなっている途中で、温度確認等で声をかけられ、答えないといけない時が辛い。
答え
カウンセリングシートを用意している美容院を選びましょう!
これならシャンプー時もリラックスできるはず!
美容院の予約で待たされて嫌な思い
どーせ待たせるんだろーな
10、予約時間に美容院にいっても１０分以上待たされる時が多く、嫌な思いをした。これって予約の意味がないのでは?
答えは2つ
①美容院へ朝1番の予約を入れてみる
②予約時に、「13時にお店を出たい」とその後に予定があることを告げる
この方法は結構効果ありです。
美容院で待たせてしまう原因は5つ
1、美容院で予約を入れすぎた
2、美容師の段取りが悪い
3、サダ子さんの前のお客様の美容技術に時間がかかりすぎた
4、サダ子さんの前のお客様が遅刻して来店された
5、サダ子さんの前のお客様が追加メニューをオーダーされた
美容院側の責任ですね。申し訳ないと思いながらもお客様にとっては嫌な思いですね。
まとめ
なるほど!いろんな方法や、美容院側の裏の事情もあるのが分かり、美容院での嫌な思いがスッキリしました。
この「髪」ブログは１日1000人もアクセスがあると聞き参考になりました!
この記事を書いた人 ROCOS assaut’w by YUMI /編集ROCOS代表
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